| | | ) | : / | | ) j PER ee GEES Cre oan A eC One Ge SOR OS Oe ke ee es Can) 5 nes Seen. CS at, a A a pn ET A l'ecoute du consommateur Trois mois et demi aprés la création du ministére de la Con- sommation et des Corporations, l'a= dresse postale "Le Consommateur, Case Postale 99, Ottawa", mainte- nant trés connue, a-¢té établie en vue de recevoir des plaintes et des demandes de renseignements. Les consommateurs d'un océan a l'autre du Canada ont répondu a l'invitation ainsi faite. Vers la fin de mai, plus de 1000 consomma=- teurs avaient fait connaitre leurs problémes. Les plaintes étaient presque aussi variées que le nom- bre de personnes qui ont pris la peine d'écrire, mais elles. ont appellé 1'attention sur certains domaines qui font l'objet d'une grande préoccupation de la part des consommateurse La majeure partie des plaintes soit 64 p.100, a porté sur les pratiques commerciales comme la réclame et l'étiquetage de carac- tére trompeur, les ventes par re- commandation, les tactiques qui consistent a leurrer les clients, les garanties, le crédit, les réparations et l'entretien. En- suite, la proportion des plaintes s'est établie ainsi : Les prix de marchandises, 19 pe100, la quali- té 14 p.100, la quantité 2 p.100 plaintes diverses 1 p.100 Alors que les plaintes préci- tées représentaient les catégories majeures, d'autres plaintes ont porté sur une vaste gamme de pro- duits et de services. Em téte de liste, se trouvaient les plaintes au sujet des aliments, 26 p.100, et par ordre d'importance, ont suivi des plaintes au sujet d'automobi- les 7 pe100, au sujet de médica- ments 6 p.100 et au sujet de 1'ha- billement et du logement 5 p.100 Les autres 51 pe100 de plaites étaient réparties sur d'autres do- maines et portaient particuliére- ment sur les appareils, les déter- sifs, les tapis, les meubles, les piéces fixes d'électricité, les investissements, les publications l'assurance et le transport. Pour illustrer la variété des plaintes de la part des consomma- teurs, voici a titre d'exemple des cas veritables tirés des dossiers de la Division des services et ren- seignements aux consommateurs. Un consommateur de la Colombie Britannique était peu stisfait du fonctionnement d'une camera achetée A une société commerciale dans l' Est du Canada et il ne pouvait ob-~ tenir satisfaction du vendeur. Aprés intervention de laDivision des services et renseignements aux consommateurs, la société a rem- placé la caméra 4 la satisfaction du consommateur. De multiples exemples de ce genre pourraient étre cités. VANCOUVER PRINTERS LIMITED 1376 Seymour Street, Vancouver 2, B.C. Imprimerie “Offset” \ Pas de rouge a Vancouver Vaneouver - Si le Conssil de Ville accepts cette semaine te S suggestions qui lui ont été faites, des employés de deux villes recevront en ar- gent des récompenses se tota= lisant a $155.00 pour avoir soumis ces mémes suggestions. Mme Josephine Derrick a suggéré que en percoive un montant, d'argent pour la pre- paration de “documents 1égaux pour lesquels jusqu'a present les citoyens de lavyille re- coivent un service gratuit. Mme Derrick pourrait recoivoir une recompense de $135.00. Ronald Jenkins du bureau de percdption des taxes recom- -‘menda ce remplacer tous les rubans rouges et notrs des dactylos par des rubans enti- erement moirs qui pourraient Etre utilises ceux. fois. On fait tres peu usage du rouge 2 1l'Hotel de Ville de Vancou= ver. MeJenkins pourrait rece- voir $30.00 pour cette sugges- im BOFaeS Allo! Haiti ? La république d'Haiti a confié l'exploitation de ses systémes de télécommunications a un groupe d'thommes d'affaires et de techni- ciens de la province de Québec. Le porte—parole du groupe, m. No. rmand Dupré, de Venise—en-Quebec, a annonce la nouvelle A Montréal, en méme temps que le gouvernement haitien & Port-au-Prince. En vertu du contrat qui vient d'étre signé, le gouvernement ha- itien a nottament vendu aux i inté- réts québecois le rese€au te1épho- nique du pays, qui compte 5,000 appareil Ss. M. Dupré prévoit que des inves— tissements de 10 millions de dol- lars permettront de porter, d'ici cing ans, le nombre de té1éphones au moins 30,000. La télégraphie est,ltun des Pit tres systémes de télécommunica ons ,que le gouvernement haitien - a cedé au groupe québecois. Une nouvelle societé, gui sera connue sous le nom de "Télécom munications d'Haiti S.A." survei- llera les intéréts canadiens~a Port-au—Prince. Selon M. Dupre, "Té1lecommunica- tions d'H aiti sera en mesure de fournir, d'ici peu, au cing mil-_ lions d'Haitiens un service de te- lécommunication comparable a cel- ui des systemes modernes de 1'Am- érique du Nord. Le es eee eee a [POUR LA PLUS FINE CUISINE eee 7 DINEZ AU | Schnitzel House | DE VANCOUVER PAR EXELLENCE LE RESTAURANT "DU VIEUX MONDE" et Typographique . 685-6181 Teléphonez a | su a Jeudi311.30 AM a 10.30 PM Vendredi et Samedi:11.30 a 11.00 |Dimanche: 5.00 PM a 10.00 PM, {1060 rue ROBSON |_(ARCADE) _MU-2-1210 Soleil, page 5 - le 23 aout 1968 0.D.T. DISCONTINUATION DE L'USAGE DU D.D.T. DANS LES PARCS NATIONAUX DU CANADA. Ottawa - L'Honorable Jean Chrétien, js tre des Affcei- res Indiennes et du Nord Ca= es la discon oO tinuation de L'usage du DDT (Dichloro dipheayi trichlore- thane) dans Les pares matio- naux du Canada et le rempla- cement de ce deri tere par “des insecticides a effets moins persis tantse Le Ministre a note qu ey bien qué le DDT soit un pro- duit efficaces on en 2 cesse l'usage dans les pares natio- naux a cause de 1a nocivite de ses effets secordeires. "En effet, Ve: DPR est wh produit a effets extremoment persistants. Des residus de eette matiére ont été trans- portés Loin du lieu ou ells té employée 3; on en trouve inet dans ie monde en- tier, méme dans les ocgans". Les rapports de scientifi- 93 * gues de plusicurs pays faisant etat de graves dommages causes a des populations d'animaux, no- tarment a des poissons, per les réesidus a effets persis- tants au DDT, one influé sur ia decision prise relativement aux pares nationaux. Les resi- dus staccurulent dens les tis- sus animaux et se concentrent de plus: en plus a mesure que L'on reronte le. echaine ali- mentaire, depuis les organis- mes. du fond des esux jusqu! sux goelands, en passant par les poissons, par exemple. Afin de réduire les popu- lations de moustiques et de mouches a proximite des ter- rains de camping et des cen= tres d'accueil, on fera de- sormais usage, dans les pares nationaux, ¢'insecticides a effets temporaires. Les econ- servateurs des pares sont a la recherche de mesures en- core plus appropriées en Ja matiére et espprent éventuel- feneen pouvoir éviter l'em- ploi de tout insecticide. Don de ble OTTAWA-Le ministre des affaires exterieures, M. Mitchell Sharp, a annoncé que le Canada donnerait du ble a l'Algéric pour une valeur de $3 millions et qu'il enverrait une somme de $30,000 pour aider les victimes des inondations de i'Inde et du P akistan. Ces dons seront faits par l'en- tremise du Bureau canadien de 1'a-— ide extérieure. Le Canada avait déja, en 1966, fourni de la farine de ble pour $1,600,000 a 1'Algérie a la suite d'une grave sécheresse. Quand au innondations de ]'Inde et du Pakistan, les derniers rap— ports indiquent qutelles ont fait au moins 100 morts alors que 5, 000, 000 de personnes ont du é€tre Evacuees et que A; 530,000 acres de terre ont “été rendus inculti- vables. te.